Zum Wohle der Mieter*innen

Zusammenarbeit zwischen Wohnungsunternehmen und Institutionen der Sozialen Arbeit am Beispiel einer Hamburger Großwohnsiedlung

Abstract

Der Beitrag befasst sich anhand des Beispiels der Lenzsiedlung in Hamburg mit der Frage, wie die Zusammenarbeit zwischen Institutionen der sozialen Arbeit und Wohnungsunternehmen im Sinne einer höheren Zufriedenheit der Bewohner*innen des Quartiers gestaltet werden kann. Als Datengrundlage dient vielfältiges Datenmaterial, das im Rahmen eines vierjährigen Forschungsprojektes erhoben wurde, u.a. leitfadengestützte Interviews mit Bewohner*innen und Mitarbeiter*innen der Sozialen Arbeit sowie der Wohnungsunternehmen, eine Literaturrecherche zur öffentlich geförderten Stadtteilentwicklung in der Lenzsiedlung sowie eine Bedarfsanalyse der Bewohner*innen, die im Auftrag des zuständigen Bezirksamtes durchgeführt wurde.

Nach einem Überblick über die Geschichte der Lenzsiedlung und die Zusammenarbeit zwischen den Akteuren aus der Sozialen Arbeit und der Wohnungswirtschaft, beleuchtet der Beitrag das Sozialmanagement als Instrument von Wohnungsunternehmen sowie die konkret von den Bewohner*innen benannten Problematiken, wie klassische Mietprobleme (schlechte Erreichbarkeit von Mitarbeiter*innen der Wohnungsunternehmen oder Zustand der Anlage) aber auch Probleme den sozialen Zusammenhalt betreffend. Abschließend wird ein Ausblick auf Möglichkeiten der weiteren Zusammenarbeit im Sinne der Bewohner*innen gegeben.