Pfannmüller M. Krisenkommunikation 4.0: Die Rolle datenbasierter Kommunikationsstrategien im Umgang mit Shitstorms und Reputationskrisen. API [Internet]. 15. Juli 2025 [zitiert 4. März 2026];6(2). Verfügbar unter: https://journals.sub.uni-hamburg.de/hup3/apimagazin/article/view/249