Pfannmüller, Mira. „Krisenkommunikation 4.0: Die Rolle Datenbasierter Kommunikationsstrategien Im Umgang Mit Shitstorms Und Reputationskrisen“. API Magazin, Bd. 6, Nr. 2, Juli 2025, doi:10.15460/apimagazin.2025.6.2.249.